天猫旗舰店卖假货是真的吗 女子7600元买行李箱却

近日，天猫旗舰店涉嫌售卖假货一事引起了广泛关注。上海一位翟小姐，花费了7600元在天猫旗舰店购买了一款日默瓦行李箱，却意外发现收到的商品存在严重问题。

翟小姐购买这款行李箱的目的是为了满足公司出差同事的需求。当她收到这款价格为7600元的银色镁铝合金登机箱时，却发现其质量令人大失所望。箱子上出现了异常的油漆痕迹，这让她对商品的品质产生了怀疑。翟小姐立即要求退货退款，并通过RIMOWA官方旗舰店安排的快递将箱子送回。

RIMOWA官方旗舰店却以退回的商品与发货的商品不一致为由拒收了货物。他们所坚持的“不一致”的理由，居然是箱子上的编码与包装纸箱上的编码存在差异。这一莫名其妙的理由让翟小姐感到十分困惑，她强调在购买时，对方并未提醒她需要核对这个编码。更让翟小姐感到气愤的是，她在纸箱内发现了其他的编码贴纸，这些贴纸的编码与箱身和纸箱上的都不相符。

面对这样的质疑，RIMOWA官方旗舰店却坚称翟小姐调换了箱子。当翟小姐提供的监控录像证明她的清白时，她却发现这个行李箱其实是假货！这一消息震惊了所有人，RIMOWA客服负责人也对此事做出了回应。他们表示已经严肃处理此事，并对相关客服人员采取了开除的处罚。他们提出了退一赔三的解决方案，并表示愿意签署相关协议。

上海鼎力律师事务所律师赵山指出，根据《消费者权益保护法》的规定，销售假货的退一赔三是消费者的合法权益，不应该以签署所谓的单方面协议为前提。在此事的曝光和舆论压力下，翟小姐最终成功获得了退一赔三的钱款。

这一引发了人们对电商平台上商品真实性的关注。消费者在购物时应该保持警惕，确保自己的权益不受侵害。电商平台也应该加强监管，确保所售商品的品质，为消费者提供更好的购物体验。

这一的解决也提醒我们，在消费过程中遇到问题时，我们应该积极维权，寻求合法的解决方案。我们也要学会保留相关证据，以便在需要时证明自己的权益。